Ви б купили білизну знаючи, що її вже хтось одягав до вас?

Ми перш за все дбаємо про ваше здоров'я. Саме тому політика нашої компанії підтримує постанову Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.94 р, в якій сказано, що нижня білизна обміну та поверненню не підлягає.

Повернення товару належної якості.

 * Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р № 1023-ХІІ та Додатки №3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться:білизна натільна (в т.ч. бюстгальтери,  спортивні бюстгальтери, труси, нічні сорочки, піжами, купальники), парфюмерно-косметичні вироби, ювелірні вироби тощо. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не враховуючи день покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до цієї Угоди.

Повернення товару неналежної якості.

Звертаємо вашу увагу, що колір тканини продукції може несуттєво відрізнятися від фотографії товару на сайті в зв'язку з особливостями передачі кольору екранами електронних пристроїв.

У разі виявлення браку, невідповідності отриманого товару замовленому, протягом 14 днів з моменту отримання Вами товару, необхідно відправити фотографію товару, на якій чітко видно брак або невідповідність, фотографію етикетки і фотографію упаковки замовлення на електронну пошту contact_ua@esotiq.com  із зазначенням номера замовлення та описом браку. Після цього з вами зв'яжеться наш оператор.

Можливий обмін товару неналежної якості протягом 14 днів після отримання товару клієнтом:

• якщо він не був у вживанні (відсутні сліди використання)
• збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки і т.д.)
• збережена цілісність етикеток, ярликів, оригінальної упаковки

При поверненні товару неналежної якості повертається вартість товару.

Разом з товаром, який ви хочете повернути, в посилку необхідно вкласти чек, заповнену заяву на повернення, копію паспорта власника картки.

 Повернення коштів.

Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку або поштовим переказом на відділення «Укрпошти».