I. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕ
1. Настоящие Правила определяют общие условия и правила использования Интернет-магазина, расположенного по адресу: www.esotiq.com, далее Интернет-магазин ESOTIQ, лицами, в том числе потребителями, приобретающими Товары через Интернет-магазин ESOTIQ.
2. Интернет-магазин ESOTIQ, работающий по адресу www.esotiq.com/lv/lt/ee , управляется: SIA MONA OK, местонахождение в Риге, адрес: ул. Лаидзес 10, LV-1002, предприятие, внесенное в Реестр предпринимателей. Национального судебного реестра Латвийским регистрационным реестром под номером NR. C31628 с регистрационным номером LV40103140642, 01.04.1994. Уставной капитал 2 840,00 евро оплачен полностью.
II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Фразы, используемые в Правилах, означают:
1. Esotiq - SIA MONA OK с местонахождением в Риге, адрес: ул. Лайдзес 10, LV-1002, внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра Латвийского регистрационного реестра под номером NR. C31628 с регистрационным номером LV40103140642, 01.04.1994. Уставной капитал 2 840,00 евро оплачен полностью.
2. Интернет-магазин — организованная ИТ-платформа для презентации и продажи Товаров, управляемая Esotiq, через веб-сайт www.esotiq.com
3. Покупатель – лицо, в том числе потребитель, приобретающее Товары через Интернет-магазин.
4. Товар – товар, представленный как предназначенный для продажи в Интернет-магазине.
5. Регламент – настоящий Регламент.
6. Заказ – предложение о покупке Товара со специальной маркировкой по цене, указанной в Интернет-магазине, направленное Заказчиком в адрес Esotiq, в соответствии с Регламентом.
7. Аккаунт Клиента - персональные данные Клиента вместе с данными о текущих транзакциях, статусе размещенного в данный момент заказа, сохраненные в ИТ-системе Esotiq, доступ к которым защищен логином и паролем, созданными Клиентом при регистрации.
III. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. ESOTIQ через Интернет-магазин представляет отмеченные Товары вместе с ценой за единицу каждого из них.
2. Информация о Товарах, предназначенных для продажи, размещенных в Интернет-магазине, не является офертой в понимании ст. 66 §1 ГК РФ, а прейскурант и приглашение к оформлению Заказа Потребителем в соответствии с ценой за единицу Товара и условиями Регламента.
3. Продажа и доставка Товаров через Интернет-магазин распространяется на территорию Латвийской Республики, Литвы и Эстонии.
4. Условием использования Интернет-магазина является ознакомление и принятие настоящих Правил.
5. При получении Заказа Esotiq действует с уверенностью в том, что:
а. Клиент обладает необходимой дееспособностью для совершения юридической сделки;
б. данные и информация, предоставленные Заказчиком Esotiq, соответствуют действительности;
в. Заказчик ознакомился и принял настоящие Правила;
6. Клиенты могут связаться с Интернет-магазином по следующему адресу электронной почты: e-shop@monaok.com
7. Для надлежащего использования Интернет-магазина пользователь (Заказчик) должен иметь компьютерное оборудование и программное обеспечение, соответствующее следующим минимальным требованиям: (а) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет (в случае Приложения - мобильное устройство); (б) доступ к электронной почте; (c) Интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 55.0 и выше или Internet Explorer версии 11.0 и выше, Opera версии 52.0 и выше, Google Chrome версии 59.0. и выше, Safari версии 11.0 и выше; (г) рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1280x800; (e) включение поддержки файлов cookie и Javascript в веб-браузере; Для заключения Договора купли-продажи у Клиента должен быть действующий / активный адрес электронной почты и, в некоторых случаях, клавиатура или другое указывающее устройство, позволяющее правильно заполнять электронные формы.
IV. ТОВАРЫ
1. Каждый Товар, представленный к продаже через Интернет-магазин, содержит примерную фото-характеристику своего вида и в соответствующей вкладке информацию о его свойствах, т.е. цвета и материалы, из которых он изготовлен, размеры, специфический почерк Товара.
2. Каждый Продукт, представленный для продажи в Интернет-магазине, является собственностью ESOTIQ, является совершенно новым, не имеет физических и юридических дефектов и допущен к торговле на территории Республики Польша.
3. Товары, представленные на фотографиях в Интернет-магазине, являются образцом генерически идентичного товара и представлены максимально близко к их реальному виду. Фотографии максимально точно отражают цвета и внешний вид Товара. В связи с индивидуальными настройками или параметрами монитора пользователя возможны незначительные отличия фото от реального цвета Товара.
V. ПРИЕМ И ПОДАЧА ЗАКАЗОВ
1. Заказы в Интернет-магазине можно размещать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю только через сайт www.esotiq.com.
2. Совершение покупки в Интернет-магазине не требует создания Учетной записи клиента, но необходимо предоставить основные данные, позволяющие связаться и отправить Товар.
3. Размещение Заказа в Интернет-магазине требует прохождения различных этапов. Клиент, желающий оформить Заказ, выбирает из имеющихся Товаров его вид, модель, цвет, размер, количество по цене, указанной на Сайте. Выбор осуществляется через диалоговые окна на сайте Интернет-магазина, в соответствии с их функциональностью, в том числе путем нажатия на значок «в корзину». Клиент также выбирает способ оплаты. После выбора Товара, предоставления необходимых данных и способа оплаты, Покупатель, нажав
«ПОДТВЕРДИТЬ ПОКУПКУ» отправляет Заказ в Esotiq. Отправка правильно оформленного Заказа равносильна предоставлению Esotiq предложения о покупке выбранного Товара в соответствии с прейскурантом Esotiq и покрытию расходов на его доставку.
4. После оформления Заказа Клиент получит по электронной почте на указанный им адрес отзыв, содержащий принятие Заказа с указанием количества, типа и стоимости Заказа и уникального номера Заказа. Электронное письмо, полученное Покупателем, также является подтверждением того, что предложение о покупке Товара было подано корректно, дошло до Интернет-магазина ESOTIQ и принято в соответствии с Регламентом, в связи с чем договор купли-продажи заключен. Информация об акцепте оферты со стороны Esotiq будет содержать подтверждение заключения договора, в том числе наименование продавца с его адресом, дату продажи, спецификацию Товара, его количество, цену и стоимость доставки.
5. На каждом этапе оформления Заказа, вплоть до его отправки, его можно отменить, прервав процесс оформления заказа, удалив ранее добавленные товары из корзины.
6. Необходимым условием для реализации договора купли-продажи через Интернет-магазин является указание правильного лица-заказчика, адреса доставки Товара, номера телефона и адреса электронной почты. В случае ложных данных, магазин ESOTIQ оставляет за собой право связаться с покупателем.
7. Прейскуранты Товаров на сайте Интернет-магазина являются переменными. Обязательным для Заказчика и Esotiq является цена Товара в соответствии с прейскурантом на момент оформления Заказа Заказчиком.
8. Максимальная стоимость Товара, покрываемого одним Заказом, подлежащая оплате при доставке, не может превышать 600 (шестьсот) евро.
VI. ЦЕНЫ НА ТОВАР И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
1. Цена каждого Товара, представленного в Интернет-магазине, указана в Евро и включает НДС, но не включает стоимость доставки.
2. Информация об общей стоимости заказа, включая стоимость доставки, отображается в Корзине после выбора Покупателем способа оплаты.
3. Подробный прейскурант стоимости доставки можно посмотреть по ссылке: https://esotiq.com/lv/lv/piegades-iz
4. Изменения цен на Товары в Интернет-магазине не повлияют на Заказ, оформленный Клиентом и принятый Esotiq.
5. Акции в Магазине ESOTIQ не могут быть объединены, если в правилах данной акции не указано иное.
VII. ФОРМЫ ОПЛАТЫ
Покупатель Интернет-магазина может выбрать следующие способы оплаты заказанного Товара:
1. ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ (включая кредитную карту) или ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ. В такой ситуации Клиент будет перенаправлен на сайт LUMINOR.lv, принадлежащий - Luminor Bank AS, рег. № 11315936, адрес: Liivalaia 45, 10145, Таллинн, Эстонская Республика, (Luminor Эстония), который представлен: в Латвийской Республике Латвийским филиалом Luminor Bank AS, рег. № 40203154352, адрес: Skanstes iela 12, LV1013, Рига, Латвийская Республика (Латвийский филиал) в пределах Литовской Республики литовским филиалом Luminor Bank AS, код компании 304870069, адрес: Konstitucijos av. 21А, 03601 Вильнюс, Литовская Республика (Литовское отделение)
2. Платежная карта через систему онлайн-платежей Luminor bank. Заказ обрабатывается после авторизации платежа в системе оператора. Безопасность транзакций обеспечивается PCI DSS, проверкой Mastercard ID и верификацией VISA.
3. ОПЛАТА ПРИ САМОВЫВОЗЕ: оплата Товара производится при получении посылки - оплата наличными передается курьеру под расписку. Данная форма оплаты возможна только при выборе доставки курьером DPD.
4. Клиент не может комбинировать разные способы оплаты в одном Заказе.
5. Заказ будет оформлен неправильно и Договор купли-продажи не будет заключен в каждом случае, когда:
а. Клиент решил оплатить сумму, причитающуюся Luminor.lv, и транзакция не была авторизована (принята);
б. Клиент выбрал оплату банковским переводом, и причитающаяся сумма не поступила на счет Esotiq в течение 7 дней с даты размещения Заказа Клиентом;
в. Клиент выбрал оплату при доставке и не оплатил сумму, причитающуюся курьеру при доставке;
д. Заказчик предоставил ложные контактные данные, что помешало надлежащему выполнению услуг.
VIII. ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ
1. Все принятые Заказы доставляются Заказчику курьерской компанией DPD или компанией Omniva Courier.
2. Для каждого Товара в соответствии с функциональными возможностями Интернет-магазина указывается максимальное время выполнения заказа Интернет-магазином, причем указанное время охватывает дни с понедельника по пятницу. Срок выполнения заказа зависит от выбранного способа оплаты. Срок исполнения Заказа начинается:
а. в случае оплаты ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ или ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ - при получении магазином ESOTIQ платежной авторизации Клиента в системе - Luminor Bank AS;
б. в случае выбора способа оплаты НА СБОР - во время отправки электронного письма, указанного в Главе V, пункте 4 Регламента;
в. в случае выбора способа оплаты ОБЫЧНЫМ ПЕРЕЧИСЛОМ - при зачислении оплаты Заказа на счет ESOTIQ.
3. До завершения заказа Интернет-магазином необходимо добавить 1 день на доставку Товара.
4. Все клиенты будут проинформированы по электронной почте о текущем статусе заказа. Кроме того, клиенты, у которых есть Аккаунт клиента, информацию о заказе можно найти во вкладке МОЙ АККАУНТ-Ваши заказы на сайте www.esotiq.com.
5. По умолчанию в качестве адреса доставки принимается адрес, указанный Покупателем при регистрации в магазине.
6. При оформлении Заказа Покупатель вправе указать один из магазинов Esotiq в качестве места получения Товара, но только и только в том случае, если он не выбрал оплату при доставке в качестве формы оплаты заказанного Товара. (получение товара в магазине Esotiq возможно только при выборе следующих способов оплаты: платежная карта, электронный перевод, обычный перевод). Если вы решите забрать товар в шоу-руме ESOTIQ, с покупателя не будут взиматься расходы по доставке товара в шоу-рум, однако покупатель обязан лично приехать в шоу-рум Esotiq для получения товара за свой счет. . Список актуальных магазинов ESOTIQ, в которых можно забрать Товар, можно найти по адресу https://www.esotiq.com/ салоны При оформлении Заказа (в случае выбора варианта доставки Товара в салон ESOTIQ ). Покупатель обязан выбрать магазин Esotiq, в котором он хочет забрать Товар, и система предотвратит или от размещения с возможностью выбора доставки в салон в случае, если заказчик не выбрал конкретный салон в качестве места доставки. После выбора выставочного зала, в который должен быть доставлен Товар, Покупатель не сможет изменить способ доставки Товара или изменить выставочный зал, в который должен быть доставлен Товар, если он не покроет дополнительные расходы по доставке Товара. Товар в другое место. Если вы выбираете получение Товара в шоу-руме, Покупатель - для подтверждения своей личности - обязан показать продавцу (или другому лицу, оформляющему Товар) номер Заказа и указать адрес электронной почты, использованный в процессе покупки. Покупатель подтверждает получение Товара путем подписания Акта о приемке Товара или иного документа, подтверждающего получение Товара. Продавец (или иное лицо, оформляющее Товар) не выдает Товар лицу, данные которого не совпадают с данными покупателя, оформившего Заказ.
7. Если Покупатель получает Товар в поврежденной упаковке, рекомендуется описать этот факт при получении посылки у курьера и сообщить об этом сотруднику ESOTIQ по электронной почте на следующий адрес: e-shop@monaok.com. Данный раздел Регламента не распространяется на продажи с возможностью самовывоза в магазине Esotiq - в этом случае Покупатель обязан ознакомиться с Товаром путем получения Товара в магазине Esotiq, а получение Товара путем Покупателя из магазина равносильно подтверждению Покупателем того, что упаковка и Товар не были повреждены. (чтобы у них не было явных дефектов).
8. В случае возникновения непредвиденных ситуаций Esotiq проинформирует Заказчика о возникшей проблеме и способе ее решения на адрес электронной почты, указанный в Заказе.
VI. ЦЕНЫ НА ТОВАР И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
1. Цена каждого Товара, представленного в Интернет-магазине, указана в Евро и включает НДС, но не включает стоимость доставки.
2. Информация об общей стоимости заказа, включая стоимость доставки, отображается в Корзине после выбора Покупателем способа оплаты.
3. Подробный прейскурант стоимости доставки можно посмотреть по ссылке: https://esotiq.com/lv/lv/piegades-iz
4. Изменения цен на Товары в Интернет-магазине не повлияют на Заказ, оформленный Клиентом и принятый Esotiq.
5. Акции в Магазине ESOTIQ не могут быть объединены, если в правилах данной акции не указано иное.
VII. ФОРМЫ ОПЛАТЫ
Покупатель Интернет-магазина может выбрать следующие способы оплаты заказанного Товара:
1. ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ (включая кредитную карту) или ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ. В такой ситуации Клиент будет перенаправлен на сайт LUMINOR.lv, принадлежащий - Luminor Bank AS, рег. № 11315936, адрес: Liivalaia 45, 10145, Таллинн, Эстонская Республика, (Luminor Эстония), который представлен: в Латвийской Республике Латвийским филиалом Luminor Bank AS, рег. № 40203154352, адрес: Skanstes iela 12, LV1013, Рига, Латвийская Республика (Латвийский филиал) в пределах Литовской Республики литовским филиалом Luminor Bank AS, код компании 304870069, адрес: Konstitucijos av. 21А, 03601 Вильнюс, Литовская Республика (Литовское отделение)
2. Платежная карта через систему онлайн-платежей Luminor bank. Заказ обрабатывается после авторизации платежа в системе оператора. Безопасность транзакций обеспечивается PCI DSS, проверкой Mastercard ID и верификацией VISA.
3. ОПЛАТА ПРИ САМОВЫВОЗЕ: оплата Товара производится при получении посылки - оплата наличными передается курьеру под расписку. Данная форма оплаты возможна только при выборе доставки курьером DPD.
4. Клиент не может комбинировать разные способы оплаты в одном Заказе.
5. Заказ будет оформлен неправильно и Договор купли-продажи не будет заключен в случае, когда:
а. Клиент решил оплатить сумму, причитающуюся Luminor.lv, и транзакция не была авторизована (принята);
б. Клиент выбрал оплату банковским переводом, и причитающаяся сумма не поступила на счет Esotiq в течение 7 дней с даты размещения Заказа Клиентом;
в. Клиент выбрал оплату при доставке и не оплатил сумму, причитающуюся курьеру при доставке;
д. Заказчик предоставил ложные контактные данные, что помешало надлежащему выполнению услуг.
VIII. ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ
1. Все принятые Заказы доставляются Заказчику курьерской компанией DPD или компанией Omniva Courier.
2. Для каждого Товара в соответствии с функциональными возможностями Интернет-магазина указывается максимальное время выполнения заказа Интернет-магазином, причем указанное время охватывает дни с понедельника по пятницу. Срок выполнения заказа зависит от выбранного способа оплаты. Срок исполнения Приказа начинается:
а. в случае оплаты ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ или ЭЛЕКТРОННЫМ ПЕРЕВОДОМ - при получении магазином ESOTIQ платежной авторизации Клиента в системе - Luminor Bank AS;
б. в случае выбора способа оплаты НА СБОР - во время отправки электронного письма, указанного в Главе V, пункте 4 Регламента;
в. в случае выбора способа оплаты ОБЫЧНЫМ ПЕРЕЧИСЛОМ - при зачислении оплаты Заказа на счет ESOTIQ.
3. До завершения заказа Интернет-магазином необходимо добавить 1 день на доставку Товара.
4. Все клиенты будут проинформированы по электронной почте о текущем статусе заказа. Кроме того, клиенты, у которых есть Аккаунт клиента, информацию о заказе можно найти во вкладке МОЙ АККАУНТ-Ваши заказы на сайте www.esotiq.com.
5. По умолчанию в качестве адреса доставки принимается адрес, указанный Покупателем при регистрации в магазине.
6. При оформлении Заказа Покупатель вправе указать один из магазинов Esotiq в Польше в качестве места получения Товара, но только и только в том случае, если он не выбрал оплату при доставке в качестве формы оплаты заказанного Товара. (получение товара в магазине Esotiq возможно только при выборе следующих способов оплаты: платежная карта, электронный перевод, обычный перевод). Если вы решите забрать товар в шоу-руме ESOTIQ, с покупателя не будут взиматься расходы по доставке товара в шоу-рум, однако покупатель обязан лично приехать в шоу-рум Esotiq для получения товара за свой счет. . Список актуальных магазинов ESOTIQ, в которых можно забрать Товар, можно найти по адресу https://www.esotiq.com/ салоны При оформлении Заказа (в случае выбора варианта доставки Товара в салон ESOTIQ ). Покупатель обязан выбрать магазин Esotiq, в котором он хочет забрать Товар, и система предотвратит или от размещения с возможностью выбора доставки в салон в случае, если заказчик не выбрал конкретный салон в качестве места доставки. После выбора выставочного зала, в который должен быть доставлен Товар, Покупатель не сможет изменить способ доставки Товара или изменить выставочный зал, в который должен быть доставлен Товар, если он не покроет дополнительные расходы по доставке Товара. Товар в другое место. Если вы выбираете получение Товара в шоу-руме, Покупатель - для подтверждения своей личности - обязан показать продавцу (или другому лицу, оформляющему Товар) номер Заказа и указать адрес электронной почты, использованный в процессе покупки. Покупатель подтверждает получение Товара путем подписания Акта о приемке Товара или иного документа, подтверждающего получение Товара. Продавец (или иное лицо, оформляющее Товар) не выдает Товар лицу, данные которого не совпадают с данными покупателя, оформившего Заказ.
7. Если Покупатель получает Товар в поврежденной упаковке, рекомендуется описать этот факт при получении посылки у курьера и сообщить об этом сотруднику ESOTIQ по электронной почте на следующий адрес: e-shop@monaok.com. Данный раздел Регламента не распространяется на продажи с возможностью самовывоза в магазине Esotiq - в этом случае Покупатель обязан ознакомиться с Товаром путем получения Товара в магазине Esotiq, а получение Товара путем Покупателя из магазина равносильно подтверждению Покупателем того, что упаковка и Товар не были повреждены. (чтобы у них не было явных дефектов).
8. В случае возникновения непредвиденных ситуаций Esotiq проинформирует Заказчика о возникшей проблеме и способе ее решения на адрес электронной почты, указанный в Заказе.
IX. ЖАЛОБА
1. Esotiq несет ответственность за физические и юридические дефекты Товара в соответствии с применимыми нормами, в том числе Законом от 23 апреля 1964 г. Гражданского кодекса (Законодательный вестник 2014 г., ст. 121) и Законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Вестник законов от 24 июня 2014 г., ст. 827).
2. В частности, Esotiq несет ответственность за физические дефекты Товара, существующие на момент перехода опасности к Покупателю или возникшие в результате присущей одновременно проданному Товару причины, состоящей в несоответствии Товара с контрактом.
3. Клиент может использовать внесудебные средства рассмотрения жалоб и возмещения ущерба. Чтобы воспользоваться возможностью мирного урегулирования споров, связанных с покупками в Интернете, Потребитель может подать жалобу, например. через интернет-платформу EU ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. При подаче жалобы клиент может использовать форму жалобы (нажмите здесь).
5. В случае Жалобы Esotiq рекомендует вернуть Товар в оригинальной упаковке, с приложением оригинального документа, подтверждающего покупку, и описанием рекламации по адресу SIA Mona Ok, ул. Лаидзес 10, LV-1002, Рига, Латвия с пометкой "ESOTIQ ЖАЛОБА".
6. Вместо отправки рекламируемых Товаров по адресу, указанному в предыдущем предложении, Клиент может выбрать возврат Товаров в магазин Esotiq в Латвии. При выборе данного варианта Товар, на который распространяется рекламация, доставляется Покупателем в магазин ESOTIQ в Латвии - Рига, т/ц Магазин Domina Esotiq. Рекомендуется приложить оригинал подтверждения покупки и описание жалобы.
7. Магазин ESOTIQ рассмотрит жалобу в течение 14 дней с момента получения претензии.
8. В случае принятия рекламации товар с дефектом по желанию Потребителя будет отремонтирован или заменен другим, полноценным товаром, а если это невозможно (например, в связи с исчерпанием товарных запасов) или потребует чрезмерных затрат, то ESOTIQ по согласованию с Заказчиком вернет Заказчику эквивалент стоимости Товара или снизит цену, либо с согласия Заказчика предложит другие товары, имеющиеся в Магазине ESOTIQ, на выбор от.
9. Если продажа осуществляется Клиенту в рамках сделки, не соответствующей определению потребительской продажи по смыслу Актов, указанных в абз. 1 выше, жалоба рассматривается в соответствии с соответствующими положениями Гражданского кодекса. В этом случае специальные положения о защите прав потребителей не применяются.
10. Вопросы и уведомления о жалобах следует направлять на адрес электронной почты: e-shop@monaok.com
11. Жалобы на предоставление электронных услуг (например, проблемы с регистрацией учетной записи) следует сообщать по адресу e-shop@monaok.com.
X. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
1. Согласно ст. 27. Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Вестник законов от 24 июня 2014 г., ст. 827), Заказчик, являющийся потребителем, заключающим дистанционный договор, имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения Товара и незамедлительно вернуть купленный Товар в неизменном виде. Заявление об отзыве должно быть отправлено в Esotiq по адресу e-shop@monaok.com.
2. Заказчик, желающий отказаться от договора, имеет право использовать следующую (CLICK) форму заявления о выходе из договора.
3. В случае отказа от договора Заказчик не несет никаких расходов, за исключением расходов на возврат Товара в Интернет-магазин и расходов на доставку Товара в шоу-рум Esotiq (в случае выбора возврата вариант в салон Esotiq).
4. Клиент обязан немедленно, не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения заказа, вернуть Товар, желательно вместе с копией заявления об отказе, по адресу SIA Mona Ok, Laidzes iela 10, LV-1002, Рига, Латвия с пометкой "ВОЗВРАТ в ESOTIQ". Клиент также может доставить Товары в любой магазин ESOTIQ в Польше в течение вышеуказанного периода вместе со своим заявлением о выходе из Соглашения и номером интернет-заказа, а также адресом электронной почты, с которого был сделан заказ в процессе покупки. . Если у клиента нет собственной формы отказа, сотрудники салона предоставят бесплатную форму отказа, которую клиент должен заполнить в присутствии продавца.
5. Превышение 30-дневного срока для отказа от договора будет основанием для нерассмотрения отказа от договора.
6. Возмещение цены, в случае ее выплаты, будет производиться на континенте, указанном в Главе XI Правил ("Возмещение покупателя").
XI. ВОЗВРАТ КЛИЕНТАМ
1. Магазин ESOTIQ немедленно возместит причитающуюся сумму в случае:
a.отмена Заказа или части Заказа (в В этом случае возвращается вся или часть стоимости Заказа, соответственно) оплаченная авансом до его выполнения;
б. возврат товара в результате отказа от договора;
в. принятие рекламации и невозможность отремонтировать поврежденный товар или заменить его новым и никаких дальнейших действий.
2. ESOTIQ возвращает платеж, используя тот же способ оплаты, который использовался Покупателем при покупке товара, если только Покупатель прямо не согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких затрат для него.
3. Магазин ESOTIQ возместит платеж в соответствии со сроками, вытекающими из обязательных положений закона.
XII. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
1. Оформляя Заказ в Интернет-магазине (в момент акцепта настоящих Правил), Покупатель соглашается на размещение своих персональных данных в клиентской базе ESOTIQ и их обработку для целей договора. Предоставление персональных данных Заказчиком является добровольным, однако отсутствие согласия на обработку персональных данных делает невозможным выполнение заказа Заказчика.
2. Покупатели магазина ESOTIQ и другие пользователи веб-сайта www.esotiq.com имеют возможность добровольно согласиться на получение коммерческой информации от магазина ESOTIQ в значении Закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг Эл. адрес. электронный (Вестник законов 02.144.1204 с изменениями).
3. Персональные данные, полученные через веб-сайт www.esotiq.com, защищены в соответствии с Законом от 10 мая 2018 г. о защите персональных данных и в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016 г. / 679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46 / EC (Общий регламент по защите данных), именуемой «GDPR», таким образом, чтобы предотвратить доступ третьих лиц. Администратором персональных данных является SIA MONA OK с местонахождением в Риге, адрес: улица Лаидзес 10, LV-1002, Рига, Латвия. Клиенты имеют право на доступ и изменение своих личных данных, а также на их удаление. Данные будут использоваться для целей в соответствии с согласием, данным Клиентом, т.е. для выполнения Заказа, а в случае согласия на получение коммерческой информации, для отправки такой информации.
4. Если Клиент выбирает оплату через систему:
а) - Luminor Bank AS, его персональные данные передаются в объеме, необходимом для осуществления платежа компании: Luminor Bank AS, рег. № 11315936, адрес: Liivalaia 45, 10145, Таллинн, Эстонская Республика, (Luminor Эстония), который представлен: в Латвийской Республике Латвийским филиалом Luminor Bank AS, рег. № 40203154352, адрес: улица Сканстес 12, LV1013, Рига, Латвийская Республика (Латвийский филиал); на территории Литовской Республики литовским филиалом Luminor Bank AS, код компании 304870069, адрес: Konstitucijos av. 21А, 03601 Вильнюс, Литовская Республика (Литовское отделение). Luminor Bank AS, регистрационный номер 40203154352, 06.07.2018.
б) Платежная карта через систему онлайн-платежей First Data. Заказ обрабатывается после авторизации платежа в системе оператора. Безопасность транзакций обеспечивают технологии PCI DSS, SSL и 3D Secure.
5. После выбора Покупателем Товара, который он желает приобрести через Интернет-магазин Esotiq, ИТ-система, поддерживающая Интернет-магазин, предоставит Покупателю информацию о защите персональных данных в соответствии с Приложением 1 к настоящему Регламенту, а содержание настоящего Положения. В случае если Покупатель принимает содержание настоящего Регламента и дает согласие на обработку своих персональных данных для целей оформления заказа Товара, то Покупатель выбирает (нажимая) первый и второй квадрат формы «Заявление покупателя Интернет-магазина Esotiq». с содержанием, указанным в приложении № 1 к настоящим Правилам. Отметка обоих вышеуказанных квадратов является добровольной, а неакцепт Регламента или отсутствие согласия на обработку персональных данных трактуется как отказ от заказа (отсутствует заключение договора купли-продажи или выполнение заказа). Только после выбора Покупателем формы принятия Регламента и формы согласия на обработку персональных данных - система поддержки Интернет-магазина запросит у Покупателя предоставление персональных данных, необходимых для заключения договора купли-продажи и выполнения заказа. У клиента также есть возможность выбрать третий квадрат (согласие на получение коммерческой информации электронным способом), однако выбор этого согласия является добровольным, и отсутствие выбора этой формы не препятствует обработке заказа.
6. У Клиента также есть возможность создать Учетную запись Клиента, т.е. предоставить личные данные Клиента, которые будут автоматически сохранены в ИТ-системе Esotiq, вместе с данными о предыдущих транзакциях и статусе cu.
недавно размещенный заказ. Доступ к Учетной записи Клиента защищен логином и паролем, созданными Клиентом в процессе регистрации. Создание Учетной записи связано с отсутствием необходимости заполнения данных о Заказчике при каждой попытке оформления заказа (система автоматически загрузит Заказчика, сохраненного в Учетной записи Заказчика), однако предполагает предоставление данных Заказчика, которые будут сохранены в ИТ-система ESOTIQ. Предоставление данных, используемых для создания Учетной записи Клиента, является добровольным, и создание Учетной записи Клиента возможно только после того, как Клиент примет (в электронном виде) первый и второй квадрат формы «Декларация клиента Интернет-магазина Esotiq» с содержанием, указанным в Приложении. 1 к настоящему Положению. Проверка обоих вышеуказанных квадратов является добровольной, а несогласие с Правилами или отсутствие согласия на обработку персональных данных рассматривается как отказ от создания Учетной записи Клиента. Только после выбора Клиентом формы принятия Регламента и формы согласия на обработку персональных данных - система, поддерживающая Интернет-магазин, позволит создать Учетную запись Клиента. У клиента также есть возможность выбрать третий квадрат (согласие на получение коммерческой информации электронными средствами), однако выбор этого согласия является добровольным, и отказ от выбора этой формы не препятствует регистрации учетной записи клиента.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Договор купли-продажи заключается между Клиентом и Esotiq в Латвии и регулируется законодательством Латвии. Закрепление, обеспечение и раскрытие существенных положений заключенного договора происходит путем предоставления покупателю принятия заказа в виде электронного письма и счета-фактуры, отправленного вместе с Товаром, который включает все элементы, требуемые налоговым законодательством. , в том числе реквизиты продавца и покупателя, Товар, цена, количество приобретаемого Товара. Принятие этих правил Клиентом, который также является потребителем, равносильно подаче запроса на счет-фактуру, подтверждающую продажу.
2. Чтобы пользоваться услугами Магазина, Клиент обязан самостоятельно получить доступ в Интернет и использовать устройства вместе с программным обеспечением, необходимым для отображения веб-сайтов.
3. Настоящие Правила не ограничивают права, предоставленные потребителям действующим законодательством на территории Латвийской Республики.
4. Все права на фотографии и видео, размещенные на сайте www.esotiq.com, принадлежат ESOTIQ. Запрещено использовать их в любой сфере эксплуатации.
5. Правила действуют с 25 мая 2018 года. В случае оформления заказа до даты, указанной в предыдущем предложении, Правила доступны по ссылке: https://monaok.com/privacy-policy
6. Приложение к Регламенту Интернет-магазина - см.