Regulamin Kart Podarunkowych

REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH ESOTIQ

I. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie zwroty oznaczają:

  1. 1. Regulamin – niniejszy Regulamin.
  2. 2. Wydawca - ESOTIQ & HENDERSON S.A. z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Budowlanych 31c, 80-298 Gdańsk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000370553. Kapitał zakładowy 223.350,00 zł, wpłacony w całości. NIP: 583-311-72-20, REGON: 221133543.
  3. 3. Towar – produkt oznaczony znakiem towarowym Esotiq lub innym, oferowany jako przeznaczony do sprzedaży w Salonie Esotiq lub w Sklepie internetowym Esotiq.
  4. 4. Salon Esotiq – miejsce sprzedaży Towarów na terenie Polski wchodzące w skład sieci salonów sprzedaży Esotiq oznaczony jako akceptujący Karty Podarunkowe Esotiq. Aktualna lista Salonów Esotiq dostępna jest na stronie internetowej www.esotiq.com/salony.
  5. 5. Sklep internetowy – zorganizowana platforma informatyczna do prezentacji i sprzedaży Towarów prowadzona przez Esotiq, poprzez stronę internetową www.esotiq.com oraz Aplikację mobilną Esotiq.
  6. 6. Aplikacja mobilna Esotiq – oprogramowanie (aplikacja mobilna) udostępnione przez Esotiq Klientowi, przeznaczone do instalacji na posiadanym przez Klienta urządzeniu mobilnym i pozwalające w szczególności na korzystanie ze Sklepu Internetowego bez konieczności uruchamiania przeglądarki.
  7. 7. Nabywca – podmiot dokonujący w Salonie Esotiq lub w Sklepie internetowym przekazania środków pieniężnych w wysokości równej wartości bonu towarowego w zamian za co uzyskuje Kartę Podarunkową Esotiq.
  8. 8. Użytkownik – podmiot przedstawiający do użycia Kartę Podarunkową Esotiq przy zapłacie za Towar.
  9. 9. Karta Podarunkowa Esotiq – bon towarowy na okaziciela, zawierający informację o ilości punktów, wydany przez Esotiq, uprawniający do realizacji go w Salonach Esotiq. Karta Podarunkowa może mieć formę fizyczną lub wirtualną (on-line). Wydawana przez Wydawcę może funkcjonować także pod nazwą handlową „Bon Podarunkowy” oraz „Karta Upominkowa”.

     

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
 

  1. 1. Regulamin określa zasady aktywowania, przekazywania i realizacji Kart Podarunkowych Esotiq.
  2. 2. Aktywowanie Kart Podarunkowych Esotiq dotyczy wyłącznie terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. 2. Aktywowanie wirtualnej Karty Podarunkowej Esotiq, zapisanie na niej punktów oraz jej przekazanie Nabywcy może mieć miejsce wyłącznie w Sklepie Internetowym. Aktywowania fizycznej Karty Podarunkowej Esotiq, zapisanie na niej punktów oraz jej przekazanie Nabywcy może mieć miejsce wyłącznie w Salonie Esotiq lub w siedzibie Wydawcy.
  4. 4. Wydawca zakłada, że Nabywca:
    • posiada zdolność do czynności prawnych,
    • zapoznał się i zaakceptował Regulamin.
  5. 5. W salonach Esotiq można nabyć tylko fizyczną Kartę Podarunkową. W Sklepie internetowym można nabyć wirtualną Kartę Podarunkową. Wirtualna Karta Podarunkowa przesyłana jest na adres mailowy wskazany przez Nabywcę. Warunkiem przesłania Karty Podarunkowej zakupionej w Sklepie internetowym jest zaksięgowanie zapłaty przez Wydawcę.
  6. 6. Nie ma możliwości zapłaty za Kartę przy odbiorze.
  7. 7. Fizyczna Karta Podarunkowa może być wykorzystana wyłącznie w salonie Esotiq. Wirtualna Karta Podarunkowa może być wykorzystana wyłącznie w salonie Esotiq.
  8. 8. Przy zakupie Karty Podarunkowej nie są uwzględniane żadne promocje i rabaty.
  9. 9. Wirtualne Karty Podarunkowe mają następujące wartości: 50 pkt, 100 pkt, 150 pkt, 200 pkt, 300 pkt, 500 pkt. Fizyczne Karty podarunkowe mają dowolną wartość wskazaną przez Użytkownika nie mniejszą od 50 pkt i nie większą od 500 pkt.
  10. 10. Wartość Karty Podarunkowej Esotiq wyrażona w złotówkach (PLN) jest równa ilości punktów na niej zawartych (1 punkt równa się 1 złoty).
  11. 11. Zakup Karty Podarunkowej w Salonie Esotiq nie może być łączony z zakupem innych Towarów. Zakup Karty Podarunkowej w Sklepie internetowym może być łączony z zakupem innych Towarów.
  12. 12. Podczas zakupu wirtualnej Karty Podarunkowej można dokonać jej personalizacji podając treść życzeń w dedykowanej rubryce w formularzu zamówienia. Jeśli Nabywca nie wypełni rubryki z życzeniami, w takim wypadku Karta Podarunkowa zostanie uzupełniona domyślną treścią wiadomości do Użytkownika (osoby obdarowanej). Zakazane jest przesyłanie życzeń o treści sprzecznej z prawem, naruszających dobra osobiste, dobre obyczaje.
  13. 13. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Karty Podarunkowej Esotiq wraz z informacją o punktach w ilości zadeklarowanej przez Nabywcę (ilość nie może być wyższa niż 500), aktywowania jej, oraz do przyjmowania jej do realizacji w Salonach Esotiq
  14. 14. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Karty Podarunkowej Esotiq wraz z informacją o punktach w ilości zadeklarowanej przez Nabywcę (ilość nie może być wyższa niż 500), aktywowania jej, oraz do przyjmowania jej do realizacji w Salonach Esotiq. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w złotych polskich (PLN), w gotówce, poprzez płatność kartą płatniczą lub płatność elektroniczną, w kwocie równiej ilości zadeklarowanych punktów oraz do realizacji Karty Podarunkowej Esotiq w Salonach
  15. 15. Dokonując płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą Nabywca wyraża zgodę na późniejszą realizację świadczenia przez Wydawcę.
  16. 16. Środki pieniężne przekazane Wydawcy, z chwilą wydania Karty Podarunkowej Esotiq Nabywcy, stają się własnością Wydawcy.
  17. 17. Wydanie wirtualnej Karty Podarunkowej następuje przez jej przesłanie na adres mailowy podany przez Nabywcę.
  18. 18. Karty Podarunkowej Esotiq nie można uzyskać, poprzez użycie innej Karty Podarunkowej Esotiq lub innych bonów towarowych.
  19. 19. Karta Podarunkowa Esotiq nie podlega wymianie na środki pieniężne.
  20. 20. Uprawnionym do skorzystania z Karty Podarunkowej Esotiq jest każdy Użytkownik, który się nią posługuje.
  21. 21. Realizacja Karty Podarunkowej w Salonie Esotiq wymaga wydania jej personelowi Salonu. Karta zostaje wówczas zatrzymana. Jedne zakupy w Salonie Esotiq można opłacić kilkoma Kartami Podarunkowymi, których wartość się sumuje. Jeśli wartość Karty Podarunkowej jest niższa od ceny Towaru, pozostałą część ceny należy dopłacić innymi metodami płatności. Użytkownik jest uprawniony do wykorzystania w Salonie Esotiq tylko częściowo Karty Podarunkowej do oznaczonej przez siebie kwoty i dopłacenia innymi metodami płatności. W przypadku zwrotu Towarów zakupionych Kartą Podarunkową w salonie Esotiq, cena za zwrócony Towar zostaje zwrócona na nową Kartę Podarunkową.
  22. 22. W momencie gdy Użytkownik zawrze z Wydawcą umowę sprzedaży Towarów przedstawiając do realizacji Kartę Podarunkową Esotiq, suma punktów zgromadzonych na Karcie Podarunkowej Esotiq zostanie pomniejszona o liczbę punktów odpowiadającą kwocie ceny należnej Esotiq za sprzedane Towary.
  23. 23. W momencie pomniejszenia sumy punktów zgromadzonych na Karcie Podarunkowej Esotiq o liczbę punktów odpowiadających kwocie ceny należnej Wydawcy za Towary nabyte z użyciem Karty Podarunkowej Esotiq, nastąpi zaspokojenie wierzytelności przysługującej Wydawcy wobec Użytkownika z tytułu ceny sprzedaży Towarów, w kwocie równej liczbie punktów, o które pomniejszona zostanie suma punktów na Karcie Podarunkowej Esotiq. Jeżeli dokonany przez Użytkownika zakup nie wyczerpie wszystkich punktów znajdujących się na Karcie Podarunkowej, pozostałe punkty znajdujące się na Karcie Podarunkowej będą do dyspozycji Użytkownika przy kolejnych zakupach, aż do wyczerpania znajdujących się na Karcie Podarunkowej punktów.
  24. 24. Karta Podarunkowa Esotiq ma okres ważności 2 lata, licząc od dnia jej wydania i w tym okresie powinna być wykorzystana. Kwota przekazana tytułem uzyskania Karty Podarunkowej Esotiq nie podlega oprocentowaniu. W przypadku braku realizacji Karty Podarunkowej Esotiq w ciągu dwóch lat jej ważności, ważność Karty zostanie przedłużona na wyraźne żądanie Użytkownika na okres kolejnych dwóch lat. Żądanie przedłużenia ważności Karty Podarunkowej należy zgłosić w Salonie Esotiq lub mailowo na adres bok@esotiq.com. Numer karty po przedłużeniu nie zmienia się.
  25. 25. Obowiązkiem każdego Użytkownika Karty Podarunkowej Esotiq jest zabezpieczenie jej przed utratą oraz dbanie o utrzymanie jej w stanie nieuszkodzonym.
  26. 26. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o aktualnej ilości punktów na Karcie Podarunkowej Esotiq w Salonie Esotiq.
  27. 27. Karta Podarunkowa, uszkodzona w stopniu uniemożliwiającym jej prawidłową eksploatację, podlega wymianie jeżeli będzie istniała możliwość jej prawidłowej identyfikacji. Wydawca w takiej sytuacji, na żądanie Użytkownika, zatrzyma uszkodzoną i wyda nową Kartę Podarunkową Esotiq, zasiloną punktami w takiej samej liczbie, jaka znajdowała się na uszkodzonej Karcie Podarunkowej Esotiq w chwili jej oddania Wydawcy.
  28. 28. Wydawca ma prawo odmówić natychmiastowej realizacji Karty Podarunkowej Esotiq i skierować sprawę do niezwłocznego wyjaśnienia w wypadku:
    • a) uzasadnionego podejrzenia przerobienia lub podrobienia Karty Podarunkowej Esotiq;
    • b) uszkodzenia Karty Podarunkowej Esotiq w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych zapisanych na Karcie Podarunkowej Esotiq.
  29. 29. W wypadku zwrotu Towarów, nabytych w Salonach Esotiq przy wykorzystaniu Karty Podarunkowej ESOTIQ, Użytkownik otrzyma od Wydawcy, w chwili zwrotu Towaru, nową kartę zawierającą informacje o ilości punktów w liczbie odpowiadającej cenie Towarów podlegających zwrotowi.
  30. 30. Użytkownik poprzez przedstawienie personelowi Salonów Esotiq Karty Podarunkowej Esotiq do realizacji oraz odbiór w Salonie Esotiq Towarów nabytych z użyciem Karty Podarunkowej Esotiq wyraża wolę użycia Karty Podarunkowej Esotiq.

 

III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
 

  1. 1. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy prawa dotyczące bonów towarowych, przepisy prawa powszechnie obowiązującego, Regulamin Sklepu Esotiq (https://esotiq.com/pl/pl/regulamin-sklepu-esotiq), Polityka Prywatności (https://esotiq.com/pl/pl/polityka-prywatnosci).
  2. 2. Wszelkie reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi Esotiq będą rozpatrywane przez Wydawcę w drodze pisemnej lub mailowej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia złożenia pisemnej reklamacji przez Nabywcę lub Użytkownika.
  3. 3. Reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi Esotiq mogą być składane w Salonach Esotiq w godzinach pracy tych Salonów Esotiq, mailowo na adres email: reklamacje@esotiq.com lub pisemnie. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, okoliczności uzasadniających reklamację, a także konkretne żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją. Zaleca się załączenie do reklamacji dokumentów, które ją uzasadniają i mogą być pomocne do rozstrzygnięcia reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Wydawca programu wyda Nabywcy lub Użytkownikowi nową Kartę Podarunkową o wartości stanowiącej równowartość środków zgromadzonych na reklamowanej Karcie Podarunkowej.
  4. 4. Przekazanie Karty Podarunkowej Esotiq nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych. Nabywca, najpóźniej w momencie wydawania fizycznej Karty Podarunkowej Esotiq, otrzymuje paragon niefiskalny a nabywca wirtualnej Karty Podarunkowej Esotiq otrzymuje notę księgową.
  5. 5. Karta Podarunkowa Esotiq nie jest kartą płatniczą, nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego.
  6. 6. Umowa przy wykorzystaniu Karty Podarunkowej Esotiq zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
  7. 7. Regulamin niniejszy nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej ustawodawstwo.
  8. 8. Nabywca Karty Podarunkowej zakupionej w Sklepie internetowym będący konsumentem lub będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, o której mowa w art. 7aa ww. ustawy o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej zakupionej w Sklepie internetowym oraz jej zwrot podlegają zasadom odstąpienia i zwrotu wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020.287 t.j. 2020.02.21 z późn. zm.). Zwrot ceny, jeżeli została uiszczona, odbędzie się w sposób wskazany w Rozdziale XI Regulaminu Sklepu Internetowego („Zwrot należności klientom”). Odstąpienie od umowy nie jest możliwe po wykorzystaniu Karty Podarunkowej.
  9. 9. Dane osobowe Nabywcy i Użytkownika przetwarzane są przez Esotiq zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod linkiem: https://esotiq.com/pl/pl/polityka-prywatnosci.