Zwroty i reklamacje w sklepie ESOTIQ.com

Zwrot towaru – 30 dni na decyzję

Jeśli coś nie pasuje tak, jak sobie wyobrażałaś – żaden problem! Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak zwrócić towar?

1. 1. Wypełnij formularz
   Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.


2. 2. Spakuj towar
   Zapakuj zwracany produkt wraz z wydrukowanym, wypełnionym formularzem zwrotu.


3. 3. Odeślij
   Wyślij zwrot na adres:
   
   Magazyn Esotiq,
   ul. Hutnicza 5,
   81-061 Gdynia.

Towar możesz również zwrócić w każdym salonie ESOTIQ**. Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany w procesie zakupu towaru.

Reklamacje

Chcesz zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym? W takim wypadku prześlij zdjęcie wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com.

Reklamacje w sklepie stacjonarnym

Produkty kupione stacjonarnie możesz zareklamować tylko w tym salonie, w którym został dokonany zakup.