Zwroty i reklamacje w sklepie ESOTIQ.com

Zwrot towaru – 30 dni na decyzję

Jeśli coś nie pasuje tak, jak sobie wyobrażałaś – żaden problem! Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak zwrócić towar?

1. 1. Wypełnij formularz
   Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.


2. 2. Spakuj towar
   Zapakuj zwracany produkt wraz z wydrukowanym, wypełnionym formularzem zwrotu.


3. 3. Odeślij za darmo
   Wyślij zwrot na adres:
   
   Magazyn Esotiq,
   ul. Hutnicza 5,
   81-061 Gdynia.
   
    

Darmowa wysyłka zwracanego towaru

Zwrotu możesz dokonać za darmo, korzystając z jednej z poniższych opcji:

• • Darmowe Szybkie Zwroty przez InPost
  Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skorzystaj z darmowej wysyłki zwrotnej przez InPost. Jak to zrobić?
       1. Wejdź na szybkiezwroty.pl i nadaj paczkę za darmo, bez konieczności drukowania etykiety.
       2. Możesz użyć kodu QR z aplikacji InPost Mobile.
       3. Przesyłkę nadasz w dowolnym Paczkomacie® w Polsce – wybierz ten najbliżej Ciebie.
   
• • Darmowy zwrot w salonie ESOTIQ
  Możesz również zwrócić towar w każdym salonie ESOTIQ. Wystarczy, że podasz numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zakupie. Listę salonów znajdziesz TUTAJ.

Reklamacje

Chcesz zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym? W takim wypadku prześlij zdjęcie wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com.

Reklamacje w sklepie stacjonarnym

Produkty kupione stacjonarnie możesz zareklamować tylko w tym salonie, w którym został dokonany zakup.